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Desarrollo y Autoaceptación

Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad en moravianlutexo

Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos

En moravianlutexo, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en tu camino hacia la autoaceptación y el desarrollo personal.

Información Personal que Proporcionas

  • Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
  • Información demográfica básica (edad, ubicación general)
  • Respuestas a cuestionarios de autoevaluación
  • Preferencias de comunicación y objetivos personales
  • Historial de participación en programas y cursos
  • Comentarios y feedback sobre nuestros servicios

Información Técnica Automática

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Referencias de sitios web anteriores
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares
2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para crear una experiencia personalizada y valiosa en tu proceso de desarrollo personal. Nuestros usos principales incluyen:

Personalización de Servicios

Creamos recomendaciones personalizadas de contenido, ejercicios y programas basados en tus objetivos específicos de autoaceptación. Esta personalización nos permite ofrecerte exactamente lo que necesitas en cada momento de tu viaje.

Comunicación y Soporte

Te enviamos actualizaciones sobre nuevos contenidos, recordatorios de actividades programadas y respuestas a tus consultas. También utilizamos tu información para proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

Mejora Continua

Analizamos patrones de uso (siempre de forma agregada y anónima) para entender qué aspectos de nuestros programas son más efectivos y dónde podemos mejorar la experiencia del usuario.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu información se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con moravianlutexo y apoyar tu proceso de desarrollo personal.

3. Tus Derechos de Privacidad

Reconocemos y respetamos tus derechos fundamentales sobre tu información personal. Tienes control total sobre tus datos:

Acceso a tus Datos

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento.

Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata a través de nuestro centro de soporte.

Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas, salvo obligaciones legales.

Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro servicio en un formato estructurado y legible.

Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el uso de tu información personal mientras resolvemos cualquier disputa sobre su precisión.

Oposición al Procesamiento

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a info@moravianlutexo.sbs con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días y te guiaremos paso a paso en el proceso.

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros:

Encriptación SSL/TLS

Todas las comunicaciones están cifradas con tecnología de grado bancario.

Servidores Seguros

Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de monitoreo 24/7.

Acceso Limitado

Solo personal autorizado y capacitado tiene acceso a información personal de usuarios.

Auditorías Regulares

Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades.

Respaldo Seguro

Mantenemos copias de seguridad cifradas en ubicaciones geográficamente separadas.

Protocolo de Incidentes

Tenemos procedimientos establecidos para responder rápidamente a cualquier brecha de seguridad.

Notificación de Brechas

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos dentro de 72 horas junto con las medidas correctivas implementadas y los pasos que debes seguir para protegerte.

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Se conservan mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios.
Datos de progreso y ejercicios: Se mantienen durante 3 años después de tu última actividad para permitir la continuidad en tu desarrollo personal.
Comunicaciones de soporte: Se conservan durante 2 años para referencia y mejora del servicio.
Datos técnicos y de uso: Se mantienen de forma agregada y anónima indefinidamente para análisis estadístico.
Eliminación automática: Después de 5 años de inactividad total, todos los datos personales se eliminan automáticamente de nuestros sistemas.

Proceso de Eliminación

Cuando se elimina información, se borra de forma segura de todos nuestros sistemas de producción, copias de seguridad y archivos temporales. Utilizamos métodos de eliminación que hacen que la recuperación de datos sea técnicamente imposible.

6. Compartir Información con Terceros

Tu información personal nunca se vende, alquila o comercializa a terceros. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma, como proveedores de hosting, servicios de email y procesamiento de pagos. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

Requerimientos Legales

En raras ocasiones, podríamos estar obligados legalmente a divulgar información personal en respuesta a órdenes judiciales válidas, citaciones legales o para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios.

Transferencias Empresariales

Si moravianlutexo fuera adquirida o fusionada con otra empresa, tu información personal podría transferirse como parte de esa transacción, pero siempre bajo las mismas protecciones de privacidad descritas en esta política.

Transparencia total: Te notificaremos con al menos 30 días de antelación sobre cualquier cambio significativo en cómo compartimos tu información, dándote la oportunidad de ejercer tus derechos si no estás de acuerdo.

7. Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que proporciona algunas de las protecciones de privacidad más estrictas del mundo.

Almacenamiento de Datos en la UE

Todos tus datos personales se almacenan exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, específicamente en centros de datos certificados en España y Alemania que cumplen con los más altos estándares de seguridad.

Protecciones Adicionales

En caso de que necesitemos trabajar con algún proveedor de servicios fuera de la UE, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y evaluamos regularmente la adequación de las protecciones de privacidad en el país de destino.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio para mejorarlo
  • Cookies de personalización: Permiten recomendaciones de contenido adaptadas a ti

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características del sitio.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:

Email: info@moravianlutexo.sbs

Dirección: UPF - Balmes Building, Carrer de Balmes, 132, 08008 Barcelona, España

Teléfono: +34 985 273 654

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 48 horas laborables.